توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي يجمعها متجر أعشاب البتول عند استخدامك لموقعنا وتطبيقنا، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك. أعشاب البتول متجر في سوق المباركية بمدينة الكويت.
1. المعلومات التي نجمعها
• بيانات الحساب والطلب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التوصيل (أو الرقم الآلي للعنوان)، والطلبات التي تقدمها. • الدفع: يتم الدفع الإلكتروني عبر الصفحة الآمنة لمزود الدفع Tap، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها. • بيانات الاستخدام: الصفحات والمنتجات التي تشاهدها وما تضيفه إلى السلة، وتُجمع بواسطة Google Analytics (الموقع) وFirebase Analytics (التطبيق)، ولا تُستخدم للتعرف عليك شخصياً. • بيانات الجهاز: في التطبيق، رمز الإشعارات لنرسل لك تحديثات طلباتك.
2. كيف نستخدمها
نستخدم معلوماتك لتجهيز طلباتك وتوصيلها، ولإرسال تأكيد الطلب وتحديثات حالته عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وإشعارات التطبيق، ولإدارة حسابك، والرد على استفساراتك، ولفهم طريقة استخدام متجرنا لتحسينه. لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.
3. مع من نشاركها
نشارك فقط ما يلزم مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر: مزودي الاستضافة، وMailgun (البريد الإلكتروني)، وkwtSMS (الرسائل النصية)، وGoogle Firebase وGoogle Analytics (إشعارات التطبيق وإحصاءات الاستخدام)، وTap (الدفع الإلكتروني). ويطّلع موظفو التوصيل على البيانات اللازمة لتوصيل طلبك. وقد نفصح عن المعلومات إذا تطلّب القانون ذلك.
4. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجلاً للدخول، وتذكّر سلتك ولغتك، وقياس الزيارات عبر Google Analytics.
5. مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك موجوداً، ونحتفظ بسجلات الطلبات للمدة اللازمة لأعمالنا والتزاماتنا القانونية حتى بعد حذف الحساب.
6. خياراتك وحقوقك
يمكنك الاطلاع على اسمك ورقم هاتفك وعناوينك وتعديلها من حسابي. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من حسابي في التطبيق أو الموقع، فتُحذف بيانات الدخول والعناوين المحفوظة والسلة. ويمكنك إيقاف إشعارات التطبيق من إعدادات هاتفك. لطلب نسخة من معلوماتك أو لأي استفسار عن خصوصيتك، تواصل معنا.
7. الأمان
يستخدم موقعنا وتطبيقنا اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ويقتصر الاطلاع على بيانات العملاء على موظفينا الذين يحتاجون إليها.
8. الأطفال
متجرنا غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع معلوماتهم عن قصد.
9. التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتكون أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة. لأي استفسار عن الخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني من تواصل معنا في حسابي.
آخر تحديث: أكتوبر 2026